Los gastos de envio a España y Portugal son gratuitos si los pedidos son superiores a 50€

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


El coste se calcula en función del destino introducido en el formulario:

  • España y Portugal gratuitos si el pedido es superior a 50€ si no supera dicha cantidad 5€ de gastos de envío.
  • Europa: 15 euros
  • Resto del mundo: 25 euros (todos los países) Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador.

Plazos de entrega

Los pedidos se preparan todos los días laborables en los siguientes horarios:

  • De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h

Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán en el siguiente día laborable.

Los envíos se realizan por correo urgente. Los plazos son:

  • España – entre 24 y 48 horas laborables
  • Resto del mundo entre 3 y 5 días laborables

Devoluciones

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a info@ecue.es en un plazo no superior a 15 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: Ecue – Pol. Industrial Ciudad del

Transporte, C/ Peseta, n. 14, 11591 JEREZ DE LA FRONTERA +34 606368793. Una vez recibamos el en nuestro almacén el producto en perfecto estado procederemos a la total devolución del importe del mismo.

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.